Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Dijital servisleri ve yenilikçi çözümleriyle müşterilerinin hayatını kolaylaştırmayı hedeflemektedir. BiP ve diğer dijital platformlarımızda güvenli ve pozitif bir kullanıcı deneyimi sunmak, en önemli önceliklerimizdendir. Bu vizyonla, dinamik ekibimize katılacak uzaktan moderatörler arıyoruz.
İş Tanımı
Turkcell bünyesindeki canlı yayın ve sohbet platformlarımız için ‘Uzaktan Moderatör’ arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, platformlarımızdaki canlı yayın sohbetlerinin yönetilmesi ve denetlenmesidir. Kullanıcılarımız için güvenli, olumlu ve kurallara uygun bir iletişim ortamı sağlamaktan sorumlu olacaksınız. Bu rol, evden veya herhangi bir lokasyondan tamamen uzaktan yürütülecektir. Dinamik bir ekibin parçası olarak, kullanıcı etkileşimini artırırken aynı zamanda topluluk standartlarımızı koruyacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Canlı yayın sohbetlerini gerçek zamanlı olarak izlemek ve denetlemek.
- Şirket politikaları ve topluluk standartlarına aykırı içerikleri (hakaret, taciz, spam vb.) tespit etmek ve kaldırmak.
- Kural ihlali yapan kullanıcıları belirlemek ve gerekli aksiyonları almak (uyarma, engelleme).
- Kullanıcılardan gelen şikayetleri değerlendirmek ve hızlı çözümler üretmek.
- Gelişen trendleri ve potansiyel riskleri belirleyerek ekibe raporlamak.
- Pozitif ve kapsayıcı bir sohbet ortamını teşvik etmek.
Gerekli Beceriler
- Türkçeye anadil seviyesinde hakimiyet (yazılı ve sözlü).
- Mükemmel yazılı iletişim becerileri ve hızlı klavye kullanımı.
- Detaylara dikkat eden, hızlı karar verebilen ve problem çözme yeteneği gelişmiş.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- İnternet ve dijital platformlar konusunda ileri düzeyde bilgi sahibi.
- Etik değerlere bağlılık ve gizlilik konusunda hassasiyet.
Tercih Edilen Nitelikler
- Daha önce canlı yayın veya sosyal medya moderasyonunda deneyim sahibi olmak.
- Farklı kültürlere ve bakış açılarına açık olmak.
- Birden fazla dile hakimiyet (tercihen İngilizce).
- Yoğun ve dinamik bir ortamda çalışmaya yatkınlık.
Yan Haklar ve Faydalar
- 100% uzaktan çalışma imkanı.
- Esnek çalışma saatleri.
- Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları.
- Destekleyici ve dinamik bir ekip ortamı.
- Kariyer gelişim ve ilerleme fırsatları.
- Özel sağlık sigortası.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.