Şirket Hakkında
Turkcell Akademi olarak, bireylerin ve kurumların dijital dönüşüm yolculuklarında yanlarında duruyor, onlara sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları sunuyoruz. Yenilikçi online eğitim platformumuz ile Türkiye’nin dört bir yanındaki öğrencilerimize kaliteli içerikler ve interaktif öğrenme deneyimleri sağlıyoruz. Misyonumuz, teknoloji ve insanı bir araya getirerek öğrenmenin sınırlarını genişletmek ve herkes için erişilebilir kılmaktır.
İş Tanımı
Turkcell Akademi bünyesinde, uzaktan çalışma modeliyle görev alacak Uzaktan Online Kurs Danışmanı arıyoruz. Bu rolde, öğrenci adaylarımıza ve mevcut öğrencilerimize online kurslarımız hakkında kapsamlı bilgi sağlayacak, kayıt süreçlerinde onlara rehberlik edecek ve olası sorularını yanıtlayarak sorunsuz bir öğrenme deneyimi sunmalarına yardımcı olacaksınız. Amacımız, öğrencilerimizin doğru kursları seçmelerini sağlamak ve eğitim yolculukları boyunca onlara destek olmaktır.
Temel Sorumluluklar
- Öğrenci adaylarından gelen online kurslarla ilgili soruları telefonda, e-posta veya sohbet yoluyla yanıtlamak.
- Kurs içerikleri, ücretlendirme, kayıt koşulları ve sertifikasyon süreçleri hakkında detaylı bilgi vermek.
- Öğrenci adaylarını doğru kurslara yönlendirmek ve karar verme süreçlerinde rehberlik etmek.
- Kayıt işlemlerinde öğrencilere yardımcı olmak, teknik destek ve yönlendirme sağlamak.
- Öğrenci geri bildirimlerini toplamak ve ilgili departmanlara iletmek.
- Potansiyel ve mevcut öğrencilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
- Belirlenen hedefler doğrultusunda öğrenci kayıtlarını artırmaya yönelik çalışmalar yapmak.
- Yeni kurslar ve promosyonlar hakkında güncel bilgilere sahip olmak ve bunları etkili bir şekilde aktarmak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak (tercihen ön lisans veya lisans mezunu)
- Etkin sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak
- İkna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı olmak
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip olmak
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Öğrenmeye açık ve kişisel gelişimine önem veren
- Uzaktan çalışma disiplinine ve öz motivasyona sahip olmak
Tercih Edilen Nitelikler
- Eğitim teknolojileri veya online öğrenme alanında daha önce deneyim sahibi olmak
- Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak
- Tercihen İngilizce bilgisine sahip olmak
- CRM yazılımları kullanım tecrübesi
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı
- Rekabetçi maaş ve performans primleri
- Özel sağlık sigortası
- Turkcell Akademi'nin tüm eğitimlerinden faydalanma imkanı
- Kariyer gelişim ve mentorluk fırsatları
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.