Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Müşterilerine geniş ürün yelpazesi sunan ve yenilikçi çözümlerle alışveriş deneyimini geliştiren Trendyol, teknoloji ve müşteri odaklı yaklaşımıyla sektörde lider konumdadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen dinamik ekibimize katılmak üzere yetenekli takım arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol olarak, uzaktan çalışacak ve sipariş süreçlerimizi titizlikle yönetecek bir Sipariş Takip Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, evden çalışarak (100% uzaktan) siparişlerin alınmasından müşteriye teslimine kadar olan tüm adımların sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamaktan sorumludur. Adayların güçlü iletişim becerilerine, detay odaklı yaklaşıma ve problem çözme yeteneğine sahip olması beklenmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Gelen siparişleri zamanında ve eksiksiz bir şekilde sisteme girmek.
- Siparişlerin durumunu düzenli olarak takip etmek ve olası aksaklıkları tespit etmek.
- Tedarikçi ve lojistik firmaları ile koordinasyon kurarak siparişlerin zamanında gönderilmesini sağlamak.
- Müşteri talepleri ve şikayetleri doğrultusunda sipariş süreçleriyle ilgili destek sağlamak.
- İade ve değişim süreçlerini yönetmek ve takip etmek.
- Düzenli raporlamalar yaparak yöneticilere bilgi aktarmak.
- Sipariş yönetimi süreçlerinde verimliliği artıracak iyileştirme önerilerinde bulunmak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu.
- Temel bilgisayar ve MS Office programları kullanımına hakim (özellikle Excel).
- Etkin yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Detay odaklı ve dikkatli çalışma yeteneği.
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği.
- Uzaktan çalışma disiplinine sahip.
Tercih Edilen Nitelikler
- E-ticaret sektöründe veya müşteri hizmetleri alanında deneyim.
- Sipariş takip veya operasyonel süreçlerde bilgi sahibi.
- Tercihen üniversite mezunu (ön lisans veya lisans).
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
Yan Haklar ve Faydalar
- Evden çalışma imkanı (100% Uzaktan).
- Rekabetçi maaş paketi.
- Sağlık sigortası.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları.
- Dinamik ve yenilikçi bir ekipte çalışma deneyimi.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.