Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider dijital operatörü olarak, milyonlarca müşterisine mobil ve sabit hat hizmetleri, genişbant internet, dijital servisler ve içerik hizmetleri sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutan yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye’nin dijital geleceğine yön vermekteyiz. Güvenli internet ortamları yaratma ve dijital deneyimi zenginleştirme misyonumuz doğrultusunda ekibimize katılacak yetenekli bir “Uzaktan Sosyal Medya Yorum Moderatörü” arıyoruz.
İş Tanımı
Turkcell olarak dijital platformlarımızda ve sosyal medya kanallarımızda oluşan yorumları denetlemek, topluluk kurallarına uygunluğu sağlamak ve kullanıcılarımız için güvenli bir etkileşim ortamı oluşturmak üzere Uzaktan Sosyal Medya Yorum Moderatörü aramaktayız. Bu pozisyonda, internet güvenliği prensipleri doğrultusunda içerikleri değerlendirecek, uygunsuz yorumları tespit edecek ve gerekli aksiyonları alarak markamızın itibarını koruyacaksınız. %100 uzaktan çalışma modeliyle, evinizin konforunda bu önemli görevi üstleneceksiniz.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal medya platformlarında (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube vb.) ve Turkcell'in diğer dijital kanallarındaki yorumları düzenli olarak denetlemek ve modere etmek.
- Şirket politikalarına, yasalara ve topluluk kurallarına aykırı içerikleri (hakaret, nefret söylemi, spam, yanıltıcı bilgi vb.) tespit etmek ve gerekli işlemleri uygulamak.
- Güvenli internet kullanım prensiplerine uygun olarak kullanıcı etkileşimini teşvik etmek ve pozitif bir online ortam sağlamak.
- Moderasyon süreçlerini takip etmek, raporlamak ve geri bildirimlerde bulunmak.
- Belirlenen performans hedefleri doğrultusunda düzenli ve hızlı bir şekilde yorum denetimi yapmak.
- Gerekli durumlarda ilgili ekiplerle (müşteri hizmetleri, hukuk vb.) iletişim kurmak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe dil bilgisi (yazılı ve sözlü iletişim).
- Detaylara dikkat ve hızlı karar verme yeteneği.
- Temel internet ve sosyal medya okuryazarlığı.
- Hassas ve gizli bilgilere karşı sorumluluk bilinci.
- Çözüm odaklı yaklaşım ve stres yönetimi becerisi.
- Kendi başına organize olabilme ve uzaktan çalışma disiplini.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sosyal medya moderasyonu veya benzeri bir alanda daha önce deneyim sahibi olmak.
- Dijital güvenlik ve internet etiği konularına hakim olmak.
- Farklı sosyal medya platformlarının dinamiklerini ve güncel trendlerini bilmek.
- İletişim, gazetecilik, yeni medya veya ilgili bölümlerden mezuniyet.
Yan Haklar ve Faydalar
- %100 uzaktan çalışma imkanı.
- Rekabetçi maaş ve performans odaklı primler.
- Kapsamlı sağlık sigortası.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Dinamik ve yenilikçi bir ekipte çalışma imkanı.
- Dijital dünyanın önemli bir parçası olma ve güvenli internete katkıda bulunma fırsatı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.