Şirket Hakkında
Türk Telekom, Türkiye’nin önde gelen entegre telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcısıdır. Geniş altyapısı ve yenilikçi hizmetleriyle milyonlarca müşteriye erişim, mobil, internet, TV ve kurumsal iş çözümleri sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen Türk Telekom, dijitalleşen dünyada öncü rol oynamaya devam etmektedir.
İş Tanımı
Türk Telekom olarak, uzaktan çalışma modeliyle görev alacak ‘Uzaktan Müşteri Bilgi Güncelleme – Sadece Yazılı İşlem’ çalışma arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan olup, müşterilerimizin bilgi güncelleme taleplerini yazılı iletişim kanalları üzerinden (e-posta, chat vb.) doğru ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirmeyi kapsar. Adayların dikkatli, titiz ve gizlilik kurallarına riayet eden bireyler olması beklenmektedir. Bu rol, doğrudan telefon görüşmesi içermemektedir.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen yazılı bilgi güncelleme taleplerini (adres, iletişim bilgileri vb.) sistemlere eksiksiz ve doğru bir şekilde işlemek.
- Güncelleme süreçlerinde gizlilik ve veri güvenliği politikalarına harfiyen uymak.
- Bilgi doğrulama süreçlerini belirlenen prosedürlere göre yürütmek.
- Güncellenen verilerin doğruluğunu kontrol etmek ve kayıt altına almak.
- Gerektiğinde ilgili birimlerle yazılı olarak bilgi alışverişinde bulunmak.
- Sistemsel hataları veya tutarsızlıkları yöneticilere raporlamak.
Gerekli Beceriler
- İyi derecede Türkçe yazılı iletişim becerisi.
- Temel bilgisayar ve ofis programları (MS Office) kullanım bilgisi.
- Hızlı ve doğru veri girişi yapabilme yeteneği.
- Detaylara dikkat etme ve analitik düşünme becerisi.
- Gizlilik ve etik kurallara bağlılık.
- Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Benzer bir görevde (veri girişi, müşteri hizmetleri) daha önce deneyim sahibi olmak.
- Yüksek klavye kullanma hızı.
- Lisans veya ön lisans mezuniyeti.
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri ve %100 uzaktan çalışma imkanı.
- Rekabetçi maaş paketi.
- Özel sağlık sigortası.
- Eğitim ve gelişim olanakları.
- Türk Telekom ekosisteminin sunduğu avantajlar (indirimler, özel tarifeler vb.).
- Evden çalışmak için gerekli teknik ekipman desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.