Şirket Hakkında
BtcTurk, Türkiye’nin önde gelen kripto para işlem platformlarından biridir. Geniş bir kullanıcı tabanına sahip olup, güvenli ve yenilikçi finansal teknolojiler sunarak kripto para ekosistemine önemli katkılar sağlamaktadır. Kullanıcı memnuniyetini ve güvenliği en üst düzeyde tutan bir yaklaşımla faaliyet göstermektedir.
İş Tanımı
BtcTurk ekibimize katılacak, dinamik ve müşteri odaklı “Online Cüzdan ve Finans Destek – Kripto ve Uygulama Yardımı” pozisyonu için yetenekli bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu rolde, kullanıcılarımızın kripto cüzdanları, finansal işlemler ve mobil/web uygulamalarımızla ilgili yaşadıkları sorunlara profesyonel ve hızlı çözümler sunacaksınız. Kripto para dünyasına ilgi duyan, teknolojiye yatkın ve mükemmel iletişim becerilerine sahip adayları kariyerlerine bizimle devam etmeye davet ediyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Kullanıcıların kripto cüzdanları, para yatırma/çekme işlemleri ve diğer finansal soruları hakkında destek sağlamak.
- BtcTurk mobil ve web uygulamalarıyla ilgili teknik sorunları ve kullanım sorularını yanıtlamak.
- Destek taleplerini e-posta, canlı sohbet ve telefon aracılığıyla etkili bir şekilde yönetmek ve çözüm sunmak.
- Kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve ilgili departmanlara iletmek.
- Bilgi tabanı ve SSS (Sıkça Sorulan Sorular) içeriğinin güncel ve doğru olmasını sağlamak.
- Kripto para piyasası ve ürünlerimizdeki yenilikler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri kullanıcılara aktarmak.
- Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için proaktif yaklaşımlar sergilemek.
Gerekli Beceriler
- En az 1 yıl müşteri hizmetleri veya teknik destek deneyimi.
- Kripto para birimleri ve blockchain teknolojisi hakkında temel bilgi.
- Online cüzdanlar ve dijital finansal işlemler konusunda genel anlayış.
- Mükemmel Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Problem çözme yeteneği ve analitik düşünme becerisi.
- Yoğun tempolu bir ortamda hızlı ve verimli çalışabilme.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve pozitif tutum.
- Microsoft Office programlarına hakimiyet.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden ön lisans veya lisans derecesi.
- Finans, bankacılık veya kripto para sektöründe deneyim.
- İngilizce bilgisi.
- Zendesk, Intercom gibi CRM sistemleri deneyimi.
- Teknik konularda kullanıcıya açıklayıcı bilgi verme yeteneği.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları.
- Modern ve dinamik çalışma ortamı.
- Kripto para sektöründe kariyer yapma imkanı.
- Servis imkanı veya yol desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.