Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir ve milyonlarca müşteriye geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Yenilikçi çözümlerimiz ve müşteri odaklı yaklaşımımızla sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz. Dinamik ekibimize katılacak ve markamızı online platformlarda temsil edecek yetenekli adaylar arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol’da Online Satış Temsilcisi olarak, müşterilerimizle Chat ve WhatsApp gibi dijital kanallar üzerinden etkileşim kurarak ürünlerimizin tanıtımını yapacak, satış süreçlerini yönetecek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacaksınız. Bu rol, kariyerine e-ticaret ve dijital satış alanında başlamak isteyen, dinamik, iletişimi güçlü ve öğrenmeye açık adaylar için harika bir fırsattır. Hedefimiz, müşterilerimize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak ve onların ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmaktır. Saha içinde, Denizli ofisimizden çalışarak ekibimizle yakın iş birliği içinde olacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerle Chat ve WhatsApp üzerinden etkili iletişim kurmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek.
- Müşteri taleplerini anlamak ve doğru ürün önerilerinde bulunarak satışları artırmak.
- Satış hedeflerine ulaşmak için aktif olarak çalışmak.
- Müşteri şikayetlerini ve sorularını hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmek.
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek ve süreç iyileştirmelerine katkıda bulunmak.
- Yeni ürünler ve kampanyalar hakkında güncel bilgi sahibi olmak ve müşterilere doğru aktarmak.
Gerekli Beceriler
- Lise mezunu veya dengi.
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün.
- Yazılı iletişimde hızlı ve etkili olabilme.
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi.
- Öğrenmeye ve gelişmeye açık.
- Takım çalışmasına yatkın.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversite mezuniyeti (tercihen pazarlama, işletme veya ilgili bir alanda).
- E-ticaret sektörüne ilgi duymak.
- Daha önce benzer bir müşteri hizmetleri veya satış deneyimi (stajyerlik dahil).
- Dijital iletişim araçlarına (Chat, WhatsApp) hakimiyet.
- Hedef odaklı çalışma ve sonuç alma becerisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Eğitim ve gelişim olanakları.
- Modern ve dinamik çalışma ortamı.
- Kariyer gelişim fırsatları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.