Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya hizmet veren Trendyol, teknolojiyi ve inovasyonu kullanarak alışveriş deneyimini sürekli iyileştirmeyi hedefler. Dinamik ve yenilikçi ekibimize katılarak büyümemize destek olacak yetenekler arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol’un müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM) kritik bir rol oynayacak, evden çalışacak “CRM Güncelleme Uzmanı – Müşteri Datası Temizleme” pozisyonu için yetenekli bir ekip üyesi arıyoruz. Bu rol, müşteri veri tabanımızın doğruluğunu, güncelliğini ve bütünlüğünü sağlamaktan sorumlu olacaktır. Veri kalitesini artırarak pazarlama ve müşteri hizmetleri operasyonlarımızın etkinliğine doğrudan katkıda bulunacaksınız. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışma modeline sahiptir.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri veri tabanındaki (CRM) mevcut verilerin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi.
- Yinelenen kayıtların, eksik bilgilerin ve hatalı verilerin tespiti ve temizlenmesi.
- Müşteri iletişim bilgilerinin (telefon, e-posta, adres vb.) doğruluğunun sağlanması.
- Veri tabanındaki müşteri segmentasyonu ve profilleme için gerekli düzenlemelerin yapılması.
- Veri giriş standartlarının ve politikalarının uygulanmasına yardımcı olmak.
- Veri temizleme süreçlerinin iyileştirilmesi için öneriler sunmak.
- Diğer departmanlarla (Pazarlama, Satış, Müşteri Hizmetleri) veri kalitesi konularında iş birliği yapmak.
Gerekli Beceriler
- MS Office programlarına (özellikle Excel) hakimiyet.
- Detay odaklı ve dikkatli çalışma becerisi.
- Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Türkçe dilbilgisi ve yazılı iletişimde yüksek yeterlilik.
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi.
- Bağımsız çalışma ve uzaktan ekip ortamında etkili iletişim kurma yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- CRM yazılımları (örneğin Salesforce, Zoho CRM) hakkında temel bilgi veya deneyim.
- Veri tabanı yönetimi veya veri analizi konularında deneyim.
- E-ticaret sektöründe benzer bir pozisyonda deneyim.
- Veri gizliliği ve güvenliği ilkeleri hakkında bilgi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Esnek çalışma saatleri ve uzaktan çalışma imkanı (%100 Uzaktan).
- Sağlık sigortası.
- Sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları (online eğitimler, mentorluk programları).
- Dinamik ve yenilikçi bir ekipte çalışma fırsatı.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.