Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak, moda, elektronik, ev yaşam ve daha birçok kategoride geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ve yenilikçiliği merkeze alan Trendyol, dinamik ve hızla büyüyen bir ekipte kariyer fırsatları sunmaktadır.
İş Tanımı
Trendyol olarak, hızla büyüyen ve dinamik e-ticaret dünyasında müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için çalışıyoruz. Sosyal Medya Moderatörü pozisyonu ile ekibimize katılacak, markamızın dijital yüzünü temsil edecek ve 7/24 esasına göre sosyal medya platformlarımızdaki etkileşimi yönetecek takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyon, özellikle sosyal medyayı aktif kullanan, iletişim becerileri gelişmiş ve öğrenmeye açık adaylar için harika bir başlangıç fırsatıdır. Uzman ekibimiz tarafından verilecek kapsamlı eğitimlerle bu alanda kariyer yapma imkanı bulacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Trendyol'un sosyal medya hesapları üzerindeki (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok vb.) yorumları, mesajları ve genel etkileşimi 7/24 esasına göre takip etmek ve yanıtlamak.
- Gelen şikayet, soru ve talepleri ilgili departmanlara yönlendirmek ve takip etmek.
- Marka itibarını koruyacak ve güçlendirecek şekilde profesyonel ve olumlu bir iletişim dili kullanmak.
- Sosyal medya trendlerini ve platform güncellemelerini takip etmek, raporlamak.
- Kriz anlarında hızlı ve etkili iletişim stratejileri geliştirmek ve uygulamak.
- Sosyal medya kurallarına ve topluluk standartlarına uygunluğu sağlamak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe dil bilgisi ve yazılı iletişim becerisi.
- Sosyal medya platformlarına (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok vb.) hakimiyet.
- Esnek çalışma saatlerine (7/24 vardiyalı sistem) uyum sağlayabilecek.
- Hızlı öğrenme ve problem çözme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Microsoft Office programlarına temel düzeyde hakimiyet.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Halkla İlişkiler, İletişim, Yeni Medya vb.) mezun veya öğrencisi olmak.
- Müşteri hizmetleri veya sosyal medya yönetimi alanında staj deneyimi.
- İkinci bir dile (tercihen İngilizce) hakimiyet.
- Yoğun tempoda çalışmaya yatkınlık.
Yan Haklar ve Faydalar
- Sektörün lider firmalarından birinde kariyer yapma fırsatı.
- Kapsamlı eğitim ve gelişim programları.
- Performansa dayalı prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı.
- Dinlenme alanları ve sosyal etkinlikler.
- Servis imkanı veya yol desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.