Şirket Hakkında
TCDD Taşımacılık A.Ş., Türkiye’nin demiryolu taşımacılığı alanında lider ve köklü kuruluşudur. Yüz yılı aşkın tecrübesiyle yolcu ve yük taşımacılığı hizmetlerini modern standartlarda sunmaktadır. Güvenli, konforlu ve çevre dostu seyahat imkanları sağlayarak, Türkiye’nin dört bir yanını demiryolları ağıyla birbirine bağlama misyonunu sürdürmektedir. Çalışanlarına kariyer gelişimi ve istikrarlı bir gelecek sunmayı hedefler.
İş Tanımı
Zonguldak İstasyonu’nda görevlendirilmek üzere ‘İstasyon Destek – Yolcu Yardımı’ pozisyonu için dinamik, güler yüzlü ve çözüm odaklı takım arkadaşları aramaktayız. Bu pozisyon, istasyonda yolcularımızın seyahatleri boyunca ihtiyaç duyabilecekleri her türlü bilgi, yönlendirme ve yardım hizmetini sağlamayı amaçlamaktadır. Yolcu memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, TCDD Taşımacılık A.Ş.’nin misafirperver yüzünü temsil edeceksiniz.
Temel Sorumluluklar
- Yolculara bilet alım, tren saatleri ve güzergahları hakkında doğru ve güncel bilgi sağlamak.
- Yolcuların bagajları, engelli erişimi ve özel ihtiyaçları konusunda yardımcı olmak.
- İstasyon içerisinde yolcuların yönlendirilmesine ve gerekli peronlara ulaşmalarına destek olmak.
- Acil durumlarda yolcuları bilgilendirmek ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.
- Kayıp eşya başvurularını almak ve ilgili prosedürleri uygulamak.
- Yolcu şikayet ve önerilerini dinlemek, gerekli notları almak ve ilgili birimlere iletmek.
- İstasyon anons sistemini kullanarak güncel bilgileri yolculara duyurmak.
Gerekli Beceriler
- Lise veya dengi okul mezunu olmak.
- Etkin iletişim becerilerine sahip olmak.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Güler yüzlü, pozitif ve sabırlı olmak.
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek.
- Ekip çalışmasına yatkın olmak.
- Temel bilgisayar kullanım bilgisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Müşteri hizmetleri veya benzeri bir alanda deneyim sahibi olmak.
- İngilizce veya başka bir yabancı dil bilgisi.
- Hızlı karar alma ve stres yönetimi becerisi.
- Demiryolu taşımacılığı sektörüne ilgi duymak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve sosyal haklar.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Sağlık sigortası.
- Ulaşım desteği.
- Yemek olanakları.
- Köklü ve istikrarlı bir kurumda çalışma fırsatı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.