Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Mobil ve sabit şebekelerde kaliteli hizmet sunarak milyonlarca müşteriye ulaşmaktayız. Dijitalleşme vizyonumuzla sürekli yenilikler peşindeyiz ve güçlü müşteri odaklı yapımızla sektörde fark yaratmaktayız.
İş Tanımı
Turkcell olarak büyüyen ekibimize katılmak üzere, evden çalışacak bir CRM Güncelleme Sorumlusu – Müşteri Datası Temizleme uzmanı arıyoruz. Bu rolde, müşteri ilişkileri yönetim sistemimizdeki verilerin güncelliğini ve doğruluğunu sağlamaktan sorumlu olacaksınız. Titizliğiniz ve detaylara verdiğiniz önemle, müşteri veritabanımızın kalitesini artıracak, veri girişlerini yönetecek ve sistemdeki olası hataları düzelteceksiniz. Bu pozisyon, evinizin konforundan, tamamen uzaktan çalışmanıza olanak tanır.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri CRM sistemine doğru ve zamanında veri girişi yapmak.
- Mevcut müşteri bilgilerini düzenli olarak kontrol etmek, güncellemek ve düzeltmek.
- Veritabanındaki tutarsızlıkları, yinelenen kayıtları ve eksik bilgileri tespit edip temizlemek.
- Müşteri verilerinin gizliliği ve güvenliği ilkelerine uygun hareket etmek.
- Periyodik veri doğrulama ve kalite kontrol süreçlerini uygulamak.
- Veri temizleme ve güncelleme çalışmalarıyla ilgili raporlar hazırlamak ve yöneticilere sunmak.
- CRM sistemiyle ilgili kullanıcı destek taleplerine yardımcı olmak ve sorunları çözmek.
Gerekli Beceriler
- Detaylara yüksek düzeyde dikkat gösterme becerisi.
- Bilgisayar okuryazarlığı ve temel ofis programlarına (Excel vb.) hakimiyet.
- Temel CRM yazılımları ve veritabanı kullanımı hakkında bilgi.
- Türkçe dilini yazılı ve sözlü olarak etkin kullanabilme.
- Öğrenmeye açık, proaktif ve sorumluluk sahibi.
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi.
- Bağımsız çalışma ve uzaktan ekip içinde uyumlu olabilme yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden ön lisans veya lisans mezuniyeti.
- Benzer bir pozisyonda (veri girişi, veri yönetimi, CRM desteği) en az 6 ay deneyim.
- Salesforce, SAP CRM gibi popüler CRM sistemlerinden birini kullanma deneyimi.
- Veri analizi ve raporlama araçlarına aşinalık.
Yan Haklar ve Faydalar
- Evden tam zamanlı çalışma imkanı (100% Uzaktan).
- Esnek çalışma saatleri ve dengeli iş-yaşam ortamı.
- Turkcell ailesine özel ürün ve hizmetlerde indirimler.
- Sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları.
- Performansa dayalı ek prim imkanları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.