Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak moda, elektronik, ev ve yaşam gibi birçok kategoride geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ve güvenliği en üst düzeyde tutmayı hedefleyen yenilikçi bir teknoloji şirketiyiz. Dinamik ekibimize katılacak, uzaktan çalışabilecek bir Moderatör arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol olarak, kullanıcılarımızın güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamak temel önceliğimizdir. Bu doğrultuda, e-ticaret platformumuzdaki ürün yorumları ve puanlamalarının kalitesini ve uygunluğunu denetleyecek, topluluk kurallarımıza uyumu sağlayacak bir “Uzaktan Moderatör” arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışma imkanı sunmaktadır. Göreviniz, platformumuzdaki yorumları ve puanları titizlikle incelemek, uygunsuz içerikleri tespit etmek ve gerekli düzenlemeleri yaparak kullanıcı deneyimini iyileştirmektir.
Temel Sorumluluklar
- E-ticaret platformundaki ürün yorumlarını ve puanlamalarını düzenli olarak incelemek.
- Topluluk kurallarına, yasal mevzuata ve şirket politikalarına uygun olmayan içerikleri tespit etmek ve kaldırmak.
- Uygunsuz içeriklerin (nefret söylemi, hakaret, yanıltıcı bilgi, spam vb.) önlenmesi için aktif rol almak.
- Moderatörlük araçlarını etkin bir şekilde kullanarak yorumları ve puanları yönetmek.
- İçerik denetimi süreçlerini geliştirmek ve geri bildirimlerde bulunmak.
- Moderatörlük faaliyetleriyle ilgili raporlar hazırlamak ve yöneticilere sunmak.
- Müşteri hizmetleri ekibiyle koordineli çalışarak kullanıcı şikayetlerine destek olmak.
Gerekli Beceriler
- İyi derecede Türkçe dil bilgisi (yazılı ve sözlü).
- Detay odaklı ve dikkatli çalışma yeteneği.
- Gizlilik ve etik kurallara bağlılık.
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon becerisi.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi.
- Problem çözme yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- E-ticaret veya online içerik moderasyonunda daha önce deneyim sahibi olmak (6 ay ve üzeri).
- Sosyal medya yönetimi veya dijital iletişim alanında bilgi sahibi olmak.
- Yoğun tempolu bir ortamda çalışmaya yatkınlık.
- İletişim becerileri güçlü.
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı.
- Rekabetçi maaş paketi.
- Özel sağlık sigortası.
- Eğitim ve gelişim olanakları.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Dinamik ve yenilikçi bir ekipte çalışma fırsatı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.