Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformu ve teknoloji şirketidir. Milyonlarca müşteriye ulaşan geniş ürün yelpazesi, hızlı teslimat ağı ve sürekli yenilikçi çözümleriyle sektörde lider konumdadır. Müşteri deneyimini odağına alan Trendyol, yapay zeka ve teknoloji yatırımlarıyla geleceğin alışveriş deneyimini bugünden inşa etmektedir. Dinamik ve yenilikçi ekibimizle birlikte büyümek isteyen yetenekleri aramızda görmeyi dört gözle bekliyoruz.
İş Tanımı
Trendyol olarak, müşteri iletişim stratejilerimizi güçlendirmek ve kullanıcı deneyimini zenginleştirmek için Yapay Zeka Destekli Chatbot Senaryo Yazarı arıyoruz. Bu rolde, chatbotlarımızın müşterilerimizle etkili, doğal ve yardımcı bir şekilde iletişim kurmasını sağlayacak senaryolar geliştirecek, diyalog akışları tasarlayacak ve yapay zeka destekli sohbet deneyimlerimizi sürekli iyileştireceksiniz. Yaratıcı düşünme yeteneğiniz ve dilbilgisine hakimiyetinizle, karmaşık bilgileri kullanıcı dostu diyaloglara dönüştürerek Trendyol’un dijital iletişimini bir üst seviyeye taşıyacaksınız. Esnek çalışma prensipleriyle hareket eden, çözüm odaklı ve yeniliklere açık bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Yapay zeka destekli chatbotlar için akıcı, doğal ve etkili diyalog senaryoları tasarlamak ve yazmak.
- Kullanıcı niyetlerini ve olası soruları analiz ederek chatbot yanıtlarını optimize etmek.
- Chatbot performansını izlemek, geri bildirimleri değerlendirmek ve senaryoları sürekli iyileştirmek.
- Ürün, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleriyle işbirliği yaparak yeni özellikler için senaryo ihtiyaçlarını belirlemek.
- Marka sesini ve tonunu chatbot iletişiminde tutarlı bir şekilde uygulamak.
- Teknik ve karmaşık bilgileri anlaşılır ve özlü chatbot diyaloglarına dönüştürmek.
- Diyalog akış tabloları, kullanım durumları ve akış diyagramları oluşturmak.
Gerekli Beceriler
- Türkçe dilbilgisi ve yazım kurallarına ileri düzeyde hakimiyet.
- Yaratıcı yazma ve hikaye anlatma yeteneği.
- Kullanıcı odaklı düşünme ve empati kurabilme.
- Detaylara dikkat etme ve analitik düşünme.
- Çeşitli departmanlarla etkili iletişim ve işbirliği yapabilme.
- Zaman yönetimi ve aynı anda birden fazla proje yürütebilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin İletişim, Türk Dili ve Edebiyatı, Gazetecilik veya ilgili bölümlerinden mezuniyet.
- Chatbot senaryo yazımı veya UX yazımı alanında deneyim.
- Yapay zeka veya doğal dil işleme (NLP) teknolojilerine ilgi ve bilgi.
- E-ticaret sektöründe veya büyük ölçekli dijital platformlarda deneyim.
- Proje yönetimi ve takım çalışmasına yatkınlık.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bazlı primler.
- Esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma modeli.
- Özel sağlık sigortası.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim olanakları.
- Dinlenme ve sosyalleşme alanları bulunan modern ofis ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.