Şirket Hakkında
Acıbadem Hastanesi, Türkiye’nin önde gelen sağlık kuruluşlarından biri olarak, hasta odaklı yaklaşımı ve üstün teknolojiye sahip hizmetleriyle tanınmaktadır. Yüksek kaliteli sağlık hizmetlerini geniş bir coğrafyada sunarak toplum sağlığına katkıda bulunmaktayız. Ekibimize katılacak yetenekli ve yabancı dil bilen hasta danışmanları arıyoruz.
İş Tanımı
Acıbadem Hastanesi Sapanca şubemizde görevlendirilmek üzere, hasta ve hasta yakınlarına profesyonel danışmanlık hizmeti verecek, tedavi süreçleri hakkında bilgilendirecek ve gerekli yönlendirmeleri yapacak, yabancı dil bilgisine sahip “Hasta Danışmanı” aramaktayız. Bu pozisyon, hastalarımızın hastane deneyimini en üst düzeye çıkarmak, sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmakla sorumludur. Dinamik bir ortamda, hasta memnuniyetini ön planda tutan bir ekibin parçası olacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Hastaların ve hasta yakınlarının hastane girişinden çıkışına kadar tüm süreçlerde danışmanlık yapmak ve yönlendirmek.
- Hastaların tedavi, randevu, faturalandırma ve sigorta süreçleri ile ilgili sorularını yanıtlamak ve gerekli bilgileri sağlamak.
- Yabancı uyruklu hastalara hizmet vermek, onların kültürel hassasiyetlerine uygun iletişim kurmak.
- Hastane prosedürleri, hizmetler ve poliklinikler hakkında detaylı bilgi vermek.
- Hasta şikayet ve önerilerini ilgili departmanlara iletmek ve takip etmek.
- Çok dilli doküman ve formların doldurulmasında hastalara yardımcı olmak.
- Ekip çalışmasına uyum sağlamak ve diğer departmanlarla koordineli çalışmak.
Gerekli Beceriler
- En az üniversite ön lisans veya lisans mezuniyeti.
- Çok iyi derecede İngilizce ve/veya başka bir yabancı dil bilgisi (tercihen Arapça, Rusça veya Almanca).
- İletişim becerileri yüksek, güler yüzlü ve insan ilişkilerinde başarılı olmak.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Hasta memnuniyeti odaklı çalışma prensibine sahip olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sağlık sektöründe hasta danışmanlığı veya benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim.
- İkinci bir yabancı dil bilgisi.
- Sağlık yönetimi veya ilgili alanlarda eğitim.
- Medikal terminolojiye aşinalık.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek ve ulaşım desteği.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Modern ve konforlu çalışma ortamı.
- Kurumsal eğitimler ve gelişim olanakları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.