Şirket Hakkında
Turkcell Akademi, Türkiye’nin lider dijital operatörü Turkcell’in bir parçası olarak, bireylerin ve kurumların dijital dönüşüm yolculuklarında onlara rehberlik eden kapsamlı bir online eğitim platformudur. Geniş bir yelpazede sunduğu teknoloji, kişisel gelişim ve iş yetkinlikleri eğitimleriyle milyonlarca kullanıcıya ulaşan Turkcell Akademi, öğrenmeyi erişilebilir ve sürdürülebilir kılmayı hedeflemektedir. Yenilikçi yaklaşımı ve kaliteli içerikleriyle Türkiye’nin geleceğine değer katıyoruz.
İş Tanımı
Turkcell Akademi olarak, online eğitim platformumuzda öğrencilerimize canlı destek sağlayacak, sorularını yanıtlayacak ve teknik konularda rehberlik edecek dinamik bir “Online Eğitim Destek (Canlı) – Öğrenci Yardımı” takım arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan (remote) çalışma modeline uygun olup, Türkiye’nin her yerinden başvuran adaylara açıktır. Eğitim süreçlerimizde öğrencilerimizin sorunsuz bir deneyim yaşamalarını sağlamak ve onların başarılarına katkıda bulunmak en temel görevimizdir. Enerjisi yüksek, iletişim becerileri gelişmiş ve teknolojiye yatkın adayları ekibimize bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Online eğitim platformumuzdaki öğrencilerin canlı sohbet, e-posta ve telefon aracılığıyla gelen sorularını yanıtlamak ve sorunlarına çözüm bulmak.
- Eğitim içerikleri, platform kullanımı ve teknik konularda öğrencilere rehberlik etmek.
- Ortaya çıkan teknik aksaklıkları ilgili departmanlara iletmek ve çözüm süreçlerini takip etmek.
- Öğrenci geri bildirimlerini toplamak ve platform gelişimine katkı sağlamak.
- Öğrenci memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için proaktif çözümler üretmek.
- Eğitim destek süreçlerini ve dokümantasyonunu güncel tutmak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe dil bilgisi (yazılı ve sözlü).
- Mükemmel iletişim ve problem çözme becerileri.
- Temel bilgisayar ve internet kullanımına hakimiyet.
- Microsoft Office programlarına (Word, Excel, PowerPoint) hakimiyet.
- Online eğitim platformlarına veya benzer sistemlere hızlı adapte olabilme yeteneği.
- Remoto çalışma ortamında disiplinli ve motive olabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Eğitim Bilimleri, İletişim, Bilgisayar vb.) mezuniyet veya devam eden öğrencilik.
- Öğrenci destek, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi.
- İngilizce bilgisi (tercih sebebidir).
- Eğitim teknolojileri veya e-öğrenme konularına ilgi.
Yan Haklar ve Faydalar
- %100 Uzaktan çalışma imkanı.
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Kapsamlı sağlık sigortası.
- Turkcell Akademi'nin tüm eğitim içeriklerine sınırsız erişim.
- Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları.
- Esnek çalışma saatleri.
- Sanal ekip etkinlikleri ve güçlü bir ekip ruhu.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.