Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin önde gelen entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Geniş bayi ağı ve yenilikçi çözümleriyle milyonlarca müşteriye hizmet vermekte, dijital dönüşüme liderlik etmektedir. Müşteri memnuniyetini ve çalışan gelişimini ön planda tutan bir kurum kültürüyle fark yaratıyoruz.
İş Tanımı
Online Bayi İletişim Elemanı olarak, Turkcell’in bayi ağı ile kurumsal yazışmaların ve bilgi akışının etkin bir şekilde yönetilmesinden sorumlu olacaksınız. Bu rol, bayi kanalımız ile merkez ofis arasındaki iletişimi güçlendirmek, operasyonel süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak ve bayilere yönelik güncel bilgi paylaşımlarını organize etmek gibi önemli görevleri içermektedir. Dinamik bir ortamda, çözüm odaklı ve proaktif bir yaklaşımla bayilerimize destek olmanızı bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Online bayi iletişim platformları üzerinden gelen yazılı talepleri, soruları ve geri bildirimleri zamanında ve eksiksiz yanıtlamak.
- Bayilere yönelik duyuruları, kampanya bilgilerini ve ürün güncellemelerini hazırlamak ve ilgili kanallardan paylaşmak.
- Kurumsal yazışma standartlarına uygun olarak metinler oluşturmak ve düzenlemek.
- Bilgi akışının düzenli ve şeffaf bir şekilde ilerlemesini sağlamak için iç birimlerle koordinasyon kurmak.
- Bayi memnuniyetini artırmaya yönelik geri bildirimleri toplamak ve ilgili departmanlara iletmek.
- Periyodik raporlar hazırlayarak iletişim faaliyetlerinin performansını takip etmek.
- Gerekli durumlarda bayilere uzaktan destek sağlamak ve çözüm üretmek.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- MS Office programlarına (Word, Excel, Outlook) hakimiyet.
- Detaylara dikkat eden, düzenli ve titiz çalışma yeteneği.
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve zaman yönetimi becerisi.
- Dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilme becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- İlgili önlisans veya lisans derecesi (Halkla İlişkiler, İletişim, İşletme vb.).
- Müşteri hizmetleri veya bayi iletişimi alanında deneyim.
- CRM yazılımları veya benzeri iletişim platformları hakkında bilgi.
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemekhane imkanı.
- Servis imkanı veya yol desteği.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Dinç ve dinamik bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.