Şirket Hakkında
Arçelik A.Ş., teknoloji ve inovasyon liderliğini küresel pazarda sürdüren, beyaz eşya ve tüketici elektroniği sektörünün öncü kuruluşlarından biridir. Yenilikçi ürünleri, sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımı ve geniş bayi ağı ile Türkiye’nin ve dünyanın dört bir yanındaki müşterilerine değer katmaktadır. Müşteri memnuniyetini ve çalışan gelişimini en üst düzeyde tutan Arçelik, dinamik ve kariyer odaklı profesyoneller için ideal bir çalışma ortamı sunar.
İş Tanımı
Arçelik A.Ş. olarak, online bayi iletişim stratejilerimizi güçlendirecek, kurumsal yazışmaları profesyonelce yürütecek ve bilgi akışını etkin bir şekilde yönetecek bir ‘Online Bayi İletişim Elemanı’ aramaktayız. Bu pozisyon, online platformlar üzerinden bayilerimizle olan iletişimin sürekliliğini ve kalitesini sağlamaktan, kurumsal standartlara uygun yazışmaları yönetmekten ve ilgili birimler arasında bilgi koordinasyonunu sağlamaktan sorumlu olacaktır.
Temel Sorumluluklar
- Online bayi portalı ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen tüm bayi sorularını, taleplerini ve şikayetlerini zamanında ve etkili bir şekilde yanıtlamak.
- Kurumsal e-posta ve diğer yazışma araçlarını kullanarak bayilere yönelik duyuruları, kampanyaları ve güncellemeleri hazırlamak ve iletmek.
- Bayilerden gelen geri bildirimleri ve pazar bilgilerini analiz ederek ilgili departmanlara (Satış, Pazarlama, Lojistik vb.) raporlamak.
- Bayi bilgilendirme dokümanlarını, eğitim materyallerini ve sıkça sorulan sorular (SSS) içeriklerini oluşturmak ve güncel tutmak.
- Online bayi süreçlerinde yaşanan aksaklıkları tespit etmek, çözüm önerileri sunmak ve takip etmek.
- İletişim raporları hazırlamak ve yönetime sunmak.
- Kurumsal iletişim standartlarına uygun hareket etmek ve şirket imajını korumak.
Gerekli Beceriler
- Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun.
- Mükemmel seviyede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Online iletişim platformlarına (e-posta, kurumsal portal, CRM sistemleri) hakimiyet.
- MS Office programlarını (Word, Excel, PowerPoint) ileri düzeyde kullanabilme.
- Analitik düşünme, problem çözme ve karar verme becerisi.
- Takım çalışmasına yatkınlık, insan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti yüksek.
- Yoğun çalışma temposuna ve zaman yönetimine uyum sağlayabilme.
- Sorumluluk sahibi, proaktif ve sonuç odaklı yaklaşım.
Tercih Edilen Nitelikler
- Tercihen perakende, hızlı tüketim ürünleri veya beyaz eşya sektöründe benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim.
- CRM yazılımları (örneğin Salesforce, SAP CRM) hakkında bilgi ve deneyim.
- İyi derecede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performansa dayalı prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı.
- Servis imkanı veya yol yardımı.
- Kişisel ve mesleki gelişim fırsatları (eğitimler, seminerler).
- Modern, dinamik ve iş birliğine açık çalışma ortamı.
- Kurumsal indirim ve sosyal olanaklar.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.