Şirket Hakkında
Medicana Sağlık Grubu olarak, Türkiye’nin önde gelen sağlık kuruluşlarından biriyiz ve estetik alanında da yüksek standartlarda hizmet sunmaktayız. Hasta memnuniyetini merkeze alan yaklaşımımızla, modern tesislerimizde yenilikçi tedavilerle hastalarımıza kaliteli bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz. Dinamik ve profesyonel ekibimize katılacak, hastalarımızla etkili iletişim kurarak randevu süreçlerimizi sorunsuz yönetecek bir ‘Estetik Randevu Doğrulama Asistanı’ arıyoruz.
İş Tanımı
Estetik Randevu Doğrulama Asistanı olarak, Medicana Sağlık Grubu’nun Fethiye’deki merkezinde, estetik birimimize gelen randevu taleplerinin mesajlaşma kanalları üzerinden doğrulanması ve düzenlenmesinden sorumlu olacaksınız. Bu pozisyon, sadece yazılı iletişim yoluyla (WhatsApp, SMS, kurumsal mesajlaşma uygulamaları vb.) müşteri ilişkilerini yürütecek, telefon görüşmesi yapmayacaktır. Adayların güçlü yazılı iletişim becerilerine, organizasyon yeteneğine ve hasta odaklı yaklaşıma sahip olması beklenmektedir. Sağlık sektöründe kariyer hedefleyen, dinamik ve güler yüzlü adayların başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Estetik birimine gelen randevu taleplerini mesajlaşma kanalları aracılığıyla yanıtlamak ve doğrulamak.
- Hasta bilgilerini ve randevu detaylarını güncel ve doğru bir şekilde kayıt altına almak.
- Randevu değişiklikleri ve iptalleri konusunda hastalara zamanında ve etkili bir şekilde bilgi vermek.
- Hasta sorularına mesaj yoluyla net ve anlaşılır yanıtlar sağlamak.
- İlgili birimlerle koordinasyon içinde çalışarak randevu akışını optimize etmek.
- Hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için proaktif yaklaşımlar sergilemek.
- Gizlilik ve veri koruma ilkelerine titizlikle uymak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu.
- Mükemmel yazılı iletişim ve Türkçe dilbilgisi becerileri.
- Mesajlaşma uygulamalarını (WhatsApp, SMS, kurumsal uygulamalar vb.) etkin kullanma becerisi.
- Detay odaklı ve düzenli çalışma yeteneği.
- Hasta odaklı ve empatik yaklaşım.
- Hızlı öğrenme ve problem çözme becerisi.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sağlık veya estetik sektöründe benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim.
- Temel tıbbi terminoloji bilgisi.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- İkinci bir dil bilgisi (tercihen İngilizce).
Yan Haklar ve Faydalar
- Özel sağlık sigortası
- Yemek kartı veya yemekhane imkanı
- Ulaşım desteği
- Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı
- Kariyer ilerleme imkanları
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.