Şirket Hakkında
Era Estetik Merkezi, İzmir’in Torbalı ilçesinde estetik ve güzellik alanında hizmet veren öncü bir kuruluştur. Misafirlerimize modern, güvenilir ve yüksek standartlarda hizmet sunmayı amaçlayan kliniğimizde, her bir detayı titizlikle ele alarak mükemmelliği hedeflemekteyiz. Uzman kadromuz ve son teknoloji ekipmanlarımızla, kişiye özel çözümler sunarak misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutuyoruz.
İş Tanımı
Era Estetik Merkezi olarak, dinamik ve büyüyen ekibimize katılmak üzere ‘Estetik Randevu Doğrulama Asistanı’ arıyoruz. Bu pozisyon, sadece yazılı mesajlaşma kanalları (WhatsApp, SMS, uygulama içi mesajlaşma vb.) üzerinden misafirlerimizle etkileşim kurarak randevu onay süreçlerini yönetecek ve bilgi aktarımı sağlayacaktır. Telefon görüşmesi yapma zorunluluğu bulunmamaktadır. Misafirlerimizin randevu süreçlerinin sorunsuz ve verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak, kliniğimizin misafir ilişkilerindeki kalitesini yükseltmek sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
Temel Sorumluluklar
- Gelen randevu taleplerini ve randevu değişikliklerini mesajlaşma platformları üzerinden yönetmek ve onaylamak.
- Misafirlere randevu öncesi hatırlatma mesajları göndermek ve geri bildirimleri kaydetmek.
- Randevu çakışmalarını veya iptallerini hızla tespit ederek gerekli düzenlemeleri yapmak ve misafirleri bilgilendirmek.
- Mesajlaşma yoluyla gelen genel soruları yanıtlamak veya ilgili departmanlara yönlendirmek.
- Misafir iletişim kayıtlarını düzenli ve doğru bir şekilde CRM sistemine işlemek.
- Estetik hizmetlerimiz hakkında temel bilgileri misafirlerle paylaşmak.
- İletişimde profesyonel, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek.
- Periyodik raporlamalara katkıda bulunmak.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline hakimiyet (yazılı ve sözlü iletişimde mükemmeliyet).
- Etkili yazılı iletişim ve ifade yeteneği.
- Hızlı ve doğru klavye kullanımı.
- Temel bilgisayar ve ofis programları bilgisi (Microsoft Office, CRM yazılımları vb.).
- Detay odaklı, dikkatli ve titiz çalışma becerisi.
- Empati kurabilme ve misafir memnuniyeti odaklı yaklaşım.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve sorumluluk bilinci.
- Problem çözme ve karar verme yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sağlık, estetik veya hizmet sektöründe benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak.
- Yüksekokul veya üniversite mezuniyeti.
- CRM yazılımlarını aktif olarak kullanmış olmak.
- Yoğun mesai temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
Yan Haklar ve Faydalar
- Özel sağlık sigortası desteği.
- Öğle yemeği ve ulaşım imkanları.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Modern ve konforlu çalışma ortamı.
- Performansa dayalı prim sistemi.
- Yılbaşı ikramiyeleri.
- Çalışan indirimleri (klinik hizmetlerinde).
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.