Şirket Hakkında
Getir, perakende sektörüne yenilikçi bir bakış açısı getirerek, dakikalar içinde binlerce ürünü kullanıcılarına ulaştıran, hızlı ticaretin öncüsü bir teknoloji şirketidir. Türkiye’de başlayan başarı hikayemizi, dünya çapında genişleterek, milyonlarca insanın günlük ihtiyaçlarını kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Dinamik ve müşteri odaklı ekibimize katılacak yeni yetenekler arıyoruz.
İş Tanımı
Evden Destek ekibimiz için Sanal Market ve Getir Hizmetleri konusunda görev alacak, yazılı iletişimde güçlü, çözüm odaklı çalışma arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerimizin siparişleri, ürünleri ve hizmetlerimizle ilgili sorularını chat üzerinden yanıtlayarak, hızlı ve etkili çözümler üretmeyi amaçlamaktadır. Yüzde 100 uzaktan çalışma modeliyle, esnek bir ortamda kariyerinizi geliştirme fırsatı sunuyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen yazılı soruları (chat) hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlamak.
- Sanal Market ve Getir Hizmetleri ile ilgili her türlü bilgi talebine destek olmak.
- Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek ve takibini yapmak.
- Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için proaktif çözümler sunmak.
- Güncel ürün ve hizmet bilgileri konusunda sürekli kendini geliştirmek.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline mükemmel yazılı ve sözlü hakimiyet.
- Etkili yazılı iletişim becerileri ve doğru diksiyon.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Benzer bir pozisyonda (müşteri hizmetleri, çağrı merkezi) deneyim sahibi olmak.
- Online market veya hızlı teslimat sektörü hakkında bilgi sahibi olmak.
- İkinci bir yabancı dil (özellikle İngilizce) bilgisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı (evden çalışma).
- Rekabetçi maaş ve yan haklar.
- Özel sağlık sigortası.
- Çalışan indirimleri ve avantajları.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitimler.
- Dinamik ve yenilikçi bir ekipte yer alma.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.