Şirket Hakkında
Akbank, Türkiye’nin önde gelen ve yenilikçi bankalarından biridir. Müşterilerine geniş bir yelpazede finansal hizmetler sunan Akbank, dijital dönüşümde liderliği hedeflemekte ve çalışanlarına modern, dinamik bir çalışma ortamı sağlamaktadır. Müşteri memnuniyetini ve çalışan gelişimini ön planda tutan Akbank ailesine katılmak isteyen yetenekli bireyleri aramızda görmekten mutluluk duyarız.
İş Tanımı
Akbank olarak, “Evden Müşteri Kayıt ve Onay Personeli” pozisyonu için dinamik, dikkatli ve iletişim becerileri güçlü takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda, evden çalışma modeliyle müşterilerimizin bankacılık ürün ve hizmetlerine üyelik süreçlerini yönetecek, kayıt ve onay işlemlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde gerçekleştireceksiniz. Dijital kanallar üzerinden gelen müşteri taleplerini karşılayarak, belirlenen prosedürler doğrultusunda gerekli kontrolleri yapacak ve müşteri bilgilerinin güncelliğini sağlayacaksınız. Bankacılık sektöründe kariyer yapmak ve Akbank’ın yenilikçi ruhunun bir parçası olmak isteyen adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerin bankacılık ürünleri ve hizmetlerine uzaktan üyelik kayıt işlemlerini yönetmek ve tamamlamak.
- Müşteri bilgilerinin doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol etmek, gerekli onay süreçlerini yürütmek.
- Dijital kanallar üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözüm üretmek.
- Belirlenen performans hedefleri ve kalite standartları doğrultusunda çalışmak.
- Kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmak.
- Bankacılık düzenlemelerine ve iç prosedürlere uygun hareket etmek.
Gerekli Beceriler
- Minimum lise mezuniyeti.
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli.
- Bilgisayar kullanımına hakim, MS Office programlarını etkin kullanabilen.
- Detaylara dikkat eden, analitik düşünme yeteneğine sahip.
- Müşteri odaklı çalışabilen, problem çözme becerisi gelişmiş.
- Evden çalışma düzenine uyum sağlayabilecek, disiplinli.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezuniyet.
- Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyim.
- Bankacılık ürünleri ve süreçleri hakkında temel bilgi.
- İngilizce bilgisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Özel sağlık sigortası.
- Akbank çalışanlarına özel bankacılık avantajları.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Destekleyici ve dinamik bir ekip.
- Esnek çalışma saatleri ve evden çalışma imkanı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.