Şirket Hakkında
Ramada by Wyndham Battalgazi olarak, misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Dünya çapında tanınan markamızın bir parçası olarak, kalite ve misafir memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Güler yüzlü ekibimizle, şehrin kalbinde konforlu ve huzurlu bir ortam sağlıyoruz. Misafirlerimizin beklentilerini aşarak onlara evlerindeki konforu sunmak için çalışıyoruz.
İş Tanımı
Ramada by Wyndham Battalgazi ekibimize katılacak, dinamik ve misafirperver bir Gece Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyon yatılı olup, yüksek maaş garantisi sunmaktadır. Gece Resepsiyonisti olarak, otelimizin gece operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayacak, misafirlerimize gece boyunca ihtiyaç duydukları tüm hizmetleri sunacak ve güvenli bir ortamın korunmasına yardımcı olacaksınız. Otelcilik sektöründe kariyer yapmak isteyen, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı adayları bekliyoruz. Misafir memnuniyetini ön planda tutan, enerjik ve ekip çalışmasına yatkın bir profesyonel arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Gece check-in ve check-out işlemlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek.
- Telefonlara ve e-postalara profesyonelce yanıt vermek, misafir iletişimini yönetmek.
- Misafirlerin sorularını yanıtlamak, taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yerine getirmek.
- Gerekli durumlarda misafir şikayet ve sorunlarına çözüm bulmak, memnuniyeti sağlamak.
- Gece denetim raporlarını hazırlamak ve ilgili departmanlara doğru bilgilerle iletmek.
- Otel güvenliğini sağlamak ve olası acil durumlarda belirlenen protokollere titizlikle uymak.
- Gündüz ekibi için önemli notlar, bilgiler ve takip gerektiren konuları bırakmak.
- Ödeme işlemlerini kredi kartı, nakit veya diğer yöntemlerle doğru bir şekilde gerçekleştirmek.
- Gece saatlerinde lobinin düzenini ve temizliğini korumak, misafirler için hoş bir atmosfer sağlamak.
Gerekli Beceriler
- İletişim becerileri (yazılı ve sözlü)
- Problem çözme yeteneği ve hızlı karar alma
- Misafir odaklılık ve güçlü insan ilişkileri
- Temel bilgisayar bilgisi ve MS Office programlarına hakimiyet
- Organize ve detay odaklı çalışma becerisi
- Gece vardiyasında çalışabilme esnekliği
- Türkçe ve İngilizce yeterliliği (konuşma ve yazma)
Tercih Edilen Nitelikler
- Otelcilik veya turizm alanında ön lisans/lisans eğitimi
- Daha önce gece resepsiyonu veya benzer bir pozisyonda deneyim
- Ek bir yabancı dil bilgisi (Rusça, Almanca veya Arapça vb.)
- Otel yönetim sistemleri (Opera, Fidelio, Elektra vb.) deneyimi
- Pozitif ve güler yüzlü kişilik
Yan Haklar ve Faydalar
- Yüksek ve rekabetçi maaş garantisi
- Yatılı konaklama imkanı (otel bünyesinde veya yakınında)
- Yemek imkanı
- Özel sağlık sigortası
- Kariyer gelişim fırsatları ve terfi imkanları
- Profesyonel eğitimler ve kişisel gelişim programları
- Dinç, destekleyici ve misafirperver bir ekip ortamı
- Yıllık izin hakkı
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.