Şirket Hakkında
Türk Hava Yolları, 1933 yılında kurulan Türkiye’nin ulusal bayrak taşıyıcısıdır. Geniş uçuş ağı ve üstün hizmet kalitesiyle dünya çapında tanınan bir markadır. Misafirlerimize güvenli ve konforlu seyahat deneyimi sunmayı hedefleriz.
İş Tanımı
Türk Hava Yolları olarak, Tekirdağ Çorlu Havalimanı’ndaki yolcu hizmetleri ekibimize katılacak, iki dilli (Türkçe ve İngilizce) yetkinliğe sahip, dinamik ve misafirperver bir “Havalimanı Yolcu Hizmetleri Uzmanı” arıyoruz. Bu rolde, yolcularımızın havalimanındaki tüm ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı destek sağlayacak, özellikle konaklama düzenlemeleri ve bağlantılı hizmetler konusunda yardımcı olacaksınız. Amacımız, her yolcumuza kusursuz ve unutulmaz bir seyahat deneyimi sunmaktır.
Temel Sorumluluklar
- Yolcuları havalimanında karşılamak ve uğurlamak, onlara güler yüzlü hizmet sunmak.
- Yolcuların check-in, biniş kartı işlemleri, bagaj teslimi gibi süreçlerinde yardımcı olmak.
- Uçuş gecikmeleri, iptalleri veya aktarma sorunları gibi durumlarda yolculara bilgi vermek ve çözüm sunmak.
- Özellikle konaklama ihtiyacı olan yolcular için otel rezervasyonları, transfer düzenlemeleri ve ilgili tüm lojistik desteği sağlamak.
- Kayıp bagaj, özel yardım talepleri (tekerlekli sandalye vb.) gibi özel durumlarla ilgilenmek.
- Şirket politikaları ve uluslararası havacılık kurallarına uygun hareket etmek.
- Diğer departmanlarla koordinasyon içinde çalışarak sorunsuz bir operasyon sağlamak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezuniyeti.
- İleri düzeyde Türkçe ve İngilizce konuşma ve yazma becerisi (ikinci bir dil tercih sebebidir).
- Güçlü iletişim ve kişilerarası beceriler.
- Müşteri hizmetleri odaklılık ve problem çözme yeteneği.
- Yoğun ve dinamik havalimanı ortamında çalışmaya yatkınlık.
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilme.
- Temel bilgisayar kullanım bilgisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversite mezuniyeti (tercihen Turizm, Havacılık, Halkla İlişkiler alanlarında).
- Havacılık sektöründe veya benzer bir müşteri hizmetleri pozisyonunda deneyim.
- Başka bir yabancı dil bilgisi (örneğin Almanca, Arapça, Rusça).
- Kriz yönetimi ve stres altında çalışma becerisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performansa dayalı prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Personel ve aileleri için indirimli uçak bileti imkanları.
- Eğitim ve gelişim fırsatları.
- Ulaşım ve yemek desteği.
- Dinamik ve uluslararası bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.