Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Müşterilerimize geniş ürün yelpazesi, uygun fiyatlar ve üstün alışveriş deneyimi sunarak sektördeki lider konumumuzu koruyoruz. Dinamik ve yenilikçi ekibimizle büyümeye devam ediyoruz. Müşteri memnuniyetini ve yeniliği odağımıza alarak, herkes için daha iyi bir alışveriş deneyimi yaratmayı hedefliyoruz.
İş Tanımı
Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından Trendyol olarak, dinamik ve hızla büyüyen ekibimize katılacak ‘Junior Online Satış Temsilcisi – Chat ve WhatsApp Focus’ arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışacak olup, müşterilerimizle ağırlıklı olarak chat ve WhatsApp kanalları üzerinden etkileşim kurarak satış süreçlerimize destek olacak, ürünlerimiz hakkında bilgi verecek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacaktır. Enerjinizle ve iletişim becerilerinizle satış hedeflerimize ulaşmamızda önemli bir rol oynayacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Chat ve WhatsApp üzerinden gelen müşteri taleplerini karşılamak ve sorularını yanıtlamak.
- Müşterilere ürün ve hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi vererek satış süreçlerine katkıda bulunmak.
- Belirlenen satış hedeflerine ulaşmak için aktif rol oynamak.
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek ve çözüm süreçlerine destek olmak.
- CRM sistemine doğru ve eksiksiz veri girişi sağlamak.
- Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve olumlu bir alışveriş deneyimi sunmak.
Gerekli Beceriler
- İleri seviyede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Müşteri odaklılık ve güçlü ikna kabiliyeti.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi.
- Çözüm odaklı yaklaşım ve empati yeteneği.
- Hızlı öğrenme ve adapte olabilme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık ve pozitif tutum.
Tercih Edilen Nitelikler
- E-ticaret sektörüne ilgi duymak.
- Daha önce müşteri hizmetleri veya satış alanında staj/görev deneyimi bulunması.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek olmak.
- Online iletişim platformlarına (chat, WhatsApp) hakimiyet.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş paketi ve performans bazlı prim imkanları.
- %100 Uzaktan çalışma imkanı.
- Özel sağlık sigortası.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Trendyol indirimleri ve avantajları.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.