Şirket Hakkında
Teleperformance Türkiye, dünya lideri müşteri deneyimi yönetimi ve dış kaynak sağlayıcısı Teleperformance Grubu’nun bir parçasıdır. Yüksek teknoloji altyapısı ve yenilikçi çözümleriyle markaların müşteri ilişkilerini güçlendiren, ulusal ve uluslararası birçok saygın kuruluşa hizmet veren küresel bir şirkettir. Türkiye genelinde geniş bir operasyon ağına sahip olup, çalışan odaklı kültürüyle sektörde öne çıkmaktadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflerken, çalışanlarına kariyer gelişim fırsatları sunar.
İş Tanımı
Teleperformance Türkiye olarak, Kamu Bakanlık Bilgi Edinme (BİMER) Destek ekibimize katılacak, yazılı iletişimde güçlü bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu rol, vatandaşlardan gelen bilgi edinme başvurularını titizlikle incelemeyi, ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamayı ve resmi yazışma kurallarına uygun, net ve doğru yanıtlar hazırlamayı gerektirmektedir. Türkiye Cumhuriyeti Kamu kurumlarının işleyişine vakıf, yüksek sorumluluk bilinciyle hareket edecek ve veri gizliliği esaslarına bağlı kalacak adaylar önceliğimizdir. İşin doğası gereği, yazılı ifade becerisi, analitik düşünme yeteneği ve hızlı problem çözme kapasitesi kritik öneme sahiptir.
Temel Sorumluluklar
- Vatandaşlardan gelen BİMER başvurularını ve bilgi edinme taleplerini incelemek ve kaydetmek.
- Başvuruların konusuna göre ilgili kamu birimleriyle iletişime geçmek ve gerekli bilgileri toplamak.
- Yasal mevzuata ve kurum içi prosedürlere uygun olarak yanıt taslakları hazırlamak.
- Hazırlanan yazılı yanıtların dilbilgisi, imla ve ifade açısından doğru ve anlaşılır olmasını sağlamak.
- Süreci takip etmek, belirlenen süreler içinde yanıtların gönderilmesini koordine etmek.
- Gerekli raporlamaları yapmak ve başvuru süreçlerini düzenli olarak kayıt altında tutmak.
- Kişisel verilerin gizliliği ve bilgi güvenliği ilkelerine riayet etmek.
Gerekli Beceriler
- Türkçe dilbilgisi ve yazılı ifade becerileri (çok iyi düzeyde).
- MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel, Outlook).
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi.
- Takım çalışmasına yatkınlık ve iletişim becerileri.
- Detaylara dikkat ve sonuç odaklılık.
- Yüksek sorumluluk bilinci ve etik değerlere bağlılık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin Sosyal Bilimler, İletişim, Halkla İlişkiler veya Hukuk bölümlerinden mezuniyet.
- Benzer bir pozisyonda (müşteri hizmetleri, yazılı iletişim, kamu ilişkileri) deneyim.
- Kamu mevzuatına ve işleyişine dair temel bilgi.
- Hızlı klavye kullanma becerisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı
- Servis İmkanı (Belirli Güzergahlarda)
- Kariyer Gelişim Fırsatları
- Eğitim ve Gelişim Programları
- Performansa Dayalı Prim Sistemi
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.