Şirket Hakkında
TCDD Taşımacılık A.Ş., Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları’nın yolcu ve yük taşımacılığı alanındaki modern yüzüdür. Yılların tecrübesiyle, güvenli, konforlu ve çevre dostu seyahat deneyimleri sunarak milyonlarca yolcumuzu destinasyonlarına ulaştırmaktayız. Amacımız, demiryolu ağımızı sürekli geliştirerek ve yolcu memnuniyetini en üst seviyede tutarak Türkiye’nin dört bir yanında erişilebilir ve kaliteli bir ulaşım hizmeti sağlamaktır. Kars Garı’nda da önemli bir konumda yer alan şirketimiz, bölgesel ve ulusal bağlantıları güçlendirerek yolcularına kesintisiz hizmet vermektedir.
İş Tanımı
Kars Garı’nda görevlendirilmek üzere, yolcularımıza yardımcı olacak, istasyon içerisinde düzeni sağlayacak ve genel destek hizmetleri sunacak bir İstasyon Destek – Yolcu Yardımı personeli arıyoruz. Bu rol, yolcuların seyahat deneyimini pozitif yönde etkileyen kilit bir pozisyondur. İstasyon operasyonlarının sorunsuz ilerlemesine katkıda bulunurken, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımınızla yolcularımıza rehberlik edeceksiniz.
Temel Sorumluluklar
- Yolcuları güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek.
- Bilet gişeleri, peronlar ve diğer istasyon alanları hakkında bilgi sağlamak.
- Engelli yolculara, yaşlılara ve özel ihtiyaç sahiplerine yardımcı olmak.
- Bagaj taşıma ve diğer lojistik destek ihtiyaçlarında yardımcı olmak.
- İstasyon içerisinde güvenlik ve düzenin sağlanmasına katkıda bulunmak.
- Acil durumlarda yolculara rehberlik etmek ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak.
- Kaybolan eşya ve diğer yolcu şikayetleriyle ilgilenmek, ilgili prosedürleri uygulamak.
- Yolcu duyurularına ve bilgilendirmelerine destek olmak.
Gerekli Beceriler
- İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve proaktif bir yaklaşıma sahip olmak.
- Yardımsever ve çözüm odaklı olmak.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme.
- Temel bilgisayar kullanım bilgisi.
- Vardiyalı çalışma düzenine ayak uydurabilecek esneklik.
Tercih Edilen Nitelikler
- Tercihen müşteri hizmetleri veya benzeri bir alanda deneyim sahibi olmak.
- Temel seviyede İngilizce bilgisi (yabancı yolculara yardımcı olmak için).
- İlkyardım sertifikasına sahip olmak.
- Demiryolu sektörü hakkında genel bilgi sahibi olmak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve sosyal haklar.
- Tamamlayıcı sağlık sigortası.
- Eğitim ve gelişim olanakları.
- TCDD Taşımacılık çalışanlarına özel seyahat indirimleri.
- Stabil ve güvenli bir çalışma ortamı.
- Yemek ve ulaşım desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.