Şirket Hakkında
Estethica, Türkiye’nin önde gelen estetik ve güzellik merkezlerinden biridir. Yenilikçi yaklaşımları, son teknoloji cihazları ve uzman kadrosuyla hastalarına en kaliteli hizmeti sunmayı hedefler. Lazer epilasyon, medikal estetik ve saç ekimi gibi birçok alanda faaliyet göstermekteyiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Estethica ailesine katılacak, evden çalışma modeliyle operasyonlarımıza değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
Evden çalışma modeliyle Lazer Epilasyon Randevu Hattı ekibimize katılacak, telefon görüşmesi yapmadan, yalnızca yazılı iletişim kanalları (e-posta, canlı sohbet, mesajlaşma uygulamaları) üzerinden müşterilerimize destek sağlayacak çalışma arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, lazer epilasyon hizmetlerimiz hakkında bilgi verme, randevu oluşturma, değişiklik yapma ve iptal etme süreçlerini yönetmeyi içermektedir. Adayların hızlı klavye kullanımına ve güçlü yazılı iletişim becerilerine sahip olması gerekmektedir. Uzaktan çalışma prensibine uygun, disiplinli ve sorumluluk sahibi adaylar tercih edilecektir.
Temel Sorumluluklar
- Lazer epilasyon hizmetleri hakkında müşterilere yazılı kanallar aracılığıyla (e-posta, sohbet, mesajlaşma) detaylı bilgi sağlamak.
- Müşteri talepleri doğrultusunda lazer epilasyon randevuları oluşturmak, düzenlemek ve iptal etmek.
- Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek ve takip etmek.
- Müşteri kayıtlarını ve randevu bilgilerini güncel ve doğru bir şekilde sisteme işlemek.
- Kampanyalar ve özel teklifler hakkında müşterileri bilgilendirmek.
- Performans hedeflerine ulaşmak için belirlenen süreçlere ve protokollere uymak.
- Gerekli raporlamaları zamanında ve eksiksiz yapmak.
Gerekli Beceriler
- Mükemmel yazılı Türkçe iletişim becerileri.
- Hızlı ve hatasız klavye kullanımı.
- Müşteri odaklı yaklaşım ve problem çözme yeteneği.
- MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel).
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
- Disiplinli ve zaman yönetimi becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Benzer bir pozisyonda (çağrı merkezi, müşteri hizmetleri) yazılı iletişim deneyimi.
- Lazer epilasyon veya güzellik sektörü hakkında temel bilgi.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
- Evden çalışma ortamına sahip (internet bağlantısı, uygun çalışma alanı).
Yan Haklar ve Faydalar
- Evden çalışma esnekliği ve konforu.
- Rekabetçi maaş paketi.
- Kariyer gelişim fırsatları.
- Özel sağlık sigortası (tamamlayıcı veya özel).
- Şirket içi eğitim ve gelişim programları.
- Estethica hizmetlerinde çalışan indirimleri.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.