Şirket Hakkında
Divan Otel Kocaeli, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen, kaliteli hizmet anlayışıyla öne çıkan prestijli bir oteldir. Kocaeli’nin kalbinde yer alan otelimiz, modern konsepti, şık atmosferi ve profesyonel ekibi ile konuklarına unutulmaz deneyimler sunmaktadır. Divan ayrıcalığını yaşamak ve kariyerinize değer katmak isteyen yetenekli adayları ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
İş Tanımı
Divan Otel Kocaeli bünyesinde görevlendirilmek üzere, dinamik ve misafirperver ‘Lobi Karşılama Personeli’ arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, otelimize gelen misafirlerimizi ilk karşılayan, onlara güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunarak otel deneyimlerinin başlangıcında pozitif bir izlenim bırakmaktan sorumlu olacaktır. Adaylardan, konukların giriş-çıkış işlemlerini sorunsuz bir şekilde yönetmeleri, sorularına yanıt vermeleri, taleplerini karşılamaları ve otelin genel işleyişine katkıda bulunmaları beklenmektedir. Konaklama desteği ve performansa dayalı prim imkanları ile cazip bir çalışma ortamı sunuyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Otele gelen misafirleri güler yüzle ve profesyonel bir şekilde karşılamak, uğurlamak.
- Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek.
- Telefonlara ve e-postalara profesyonel ve etkili bir şekilde yanıt vermek, gerekli yönlendirmeleri yapmak.
- Misafirlerin otel hizmetleri, bölge hakkında bilgi taleplerini karşılamak ve yardımcı olmak.
- Olası misafir şikayetlerini dinlemek, çözüm odaklı yaklaşımlar sergilemek ve ilgili departmanlara iletmek.
- Ödeme işlemlerini ve kasa takibini titizlikle yapmak.
- Lobi alanının düzenli ve temiz kalmasına destek olmak.
- Otel yönetimi tarafından verilen diğer görevleri eksiksiz yerine getirmek.
Gerekli Beceriler
- İletişim becerileri
- Misafir memnuniyeti odaklılık
- Güler yüzlü ve pozitif tutum
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme yeteneği
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme
- Türkçe diline hakimiyet
Tercih Edilen Nitelikler
- Otelcilik ve turizm alanında en az 6 ay deneyim
- İngilizce dil bilgisi (ikinci dil tercih sebebidir)
- MS Office programlarına hakimiyet
- Otel otomasyon sistemleri (örn: Fidelio, Elektra) bilgisi
Yan Haklar ve Faydalar
- Konaklama desteği
- Performansa dayalı prim sistemi
- Yemek imkanı
- Eğitim ve gelişim fırsatları
- Özel sağlık sigortası (tamamlayıcı)
- Kariyer ilerleme imkanları
- Güler yüzlü ve dinamik bir çalışma ortamı
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.