Şirket Hakkında
Tatil Sepeti, Türkiye’nin önde gelen online seyahat acentelerinden biridir. Geniş ürün yelpazemizle misafirlerimize unutulmaz tatil deneyimleri sunuyor, uçak bileti, otel rezervasyonu, tur paketleri ve daha birçok hizmetle seyahat planlarını kolaylaştırıyoruz. Dinamik ve yenilikçi ekibimizle sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz.
İş Tanımı
Tatil Sepeti bünyesinde, evden çalışma imkanı sunan Online Müşteri Danışmanı pozisyonu için yetenekli ve motivasyonu yüksek çalışma arkadaşları arıyoruz. Bu rolde, müşterilerimizin seyahat ve biletle ilgili tüm sorularına profesyonel bir yaklaşımla yanıt verecek, rezervasyon süreçlerinde destek olacak ve satış sonrası hizmet sağlayacaksınız. Seyahat etmeyi seven, müşteri odaklı ve enerjik adayların başvurularını bekliyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışmayı gerektirmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerin seyahat planları, otel rezervasyonları ve uçak biletleri ile ilgili tüm sorularını telefon, e-posta veya online sohbet üzerinden yanıtlamak.
- Müşterilere en uygun seyahat seçeneklerini sunmak, alternatif rotalar ve konaklama önerilerinde bulunmak.
- Uçak bileti ve otel rezervasyon süreçlerinde müşterilere rehberlik etmek ve satış işlemlerini gerçekleştirmek.
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek ve çözüm odaklı yaklaşımlar sunmak.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve sadakatlerini sağlamak.
- Güncel seyahat trendleri, destinasyonlar ve kampanya bilgileri hakkında bilgi sahibi olmak ve müşterilere aktarmak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Etkin problem çözme ve karar verme yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım ve güçlü ikna kabiliyeti.
- Bilgisayar ve internet kullanımına hakimiyet.
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi.
- Seyahat veya turizm sektöründe deneyim.
- İngilizce başta olmak üzere ikinci bir yabancı dil bilgisi.
- MS Office programlarına hakimiyet.
Yan Haklar ve Faydalar
- Evden çalışma (remote) imkanı.
- Esnek çalışma saatleri.
- Performansa dayalı prim sistemi.
- Kapsamlı eğitim ve gelişim fırsatları.
- Tatil Sepeti ayrıcalıkları ve seyahat indirimleri.
- Genç ve dinamik bir ekipte çalışma fırsatı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.