Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Geniş altyapısı, yenilikçi ürün ve hizmetleri ile milyonlarca aboneye kesintisiz iletişim deneyimi sunmaktadır. Dijitalleşme vizyonuyla hareket eden Turkcell, çalışanlarına dinamik ve gelişim odaklı bir ortam sunar ve ülkenin dijital geleceğine yön verme misyonunu taşır.
İş Tanımı
Kartepe lokasyonumuzda görev alacak, telekomünikasyon sektöründe satış destek süreçlerimize değer katacak, dinamik ve sonuç odaklı bir ‘Telekomünikasyon Satış Destek’ uzmanı arıyoruz. Bu rol, müşterilerimize en iyi hizmeti sunarken, satış hedeflerimize ulaşmamızda kritik bir köprü görevi görecektir. Başarılı performansınız doğrudan priminize yansıyacak olup, enerjisi yüksek ve kariyerine hemen başlamak isteyen adayları bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini karşılamak, Turkcell ürün ve hizmetleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.
- Satış ekiplerine operasyonel destek vermek, teklif ve sözleşme süreçlerine yardımcı olmak.
- Müşteri şikayetlerini ve sorularını etkin bir şekilde çözüme kavuşturmak, gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek.
- Satış sonrası destek süreçlerini takip etmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
- Satış raporlamalarına katkıda bulunmak ve veri girişlerini düzenli ve hatasız yapmak.
- Pazar ve rakip analizlerine destek olmak, yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımına yardımcı olmak.
Gerekli Beceriler
- Etkin sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Müşteri odaklılık ve güçlü ikna kabiliyeti
- Temel bilgisayar ve ofis programları (MS Office) bilgisi
- Takım çalışmasına yatkınlık ve çözüm odaklılık
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneği
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilme
Tercih Edilen Nitelikler
- Telekomünikasyon sektöründe veya müşteri hizmetleri/satış destek alanında deneyim
- Meslek yüksekokulu veya üniversite mezuniyeti
- İngilizce bilgisi (tercih sebebidir)
- CRM yazılımları kullanım tecrübesi
Yan Haklar ve Faydalar
- Performansa dayalı yüksek prim sistemi
- Özel sağlık sigortası
- Yemek kartı/desteği
- Eğitim ve gelişim olanakları
- Kariyer yolu haritası ve terfi imkanları
- Mobil iletişim paketleri
- Kurumsal etkinlikler ve sosyal aktiviteler
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.