Şirket Hakkında
Euroasia Global Visa Services olarak, bireysel ve kurumsal müşterilerimize vize başvuru süreçlerinde profesyonel danışmanlık hizmetleri sunmaktayız. Dünya genelindeki vize prosedürleri konusunda derinlemesine bilgiye sahip ekibimizle, müşterilerimizin seyahat ve göçmenlik hedeflerine ulaşmalarına destek oluyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımımızla sektörde güvenilir bir konumdayız.
İş Tanımı
Euroasia Global Visa Services bünyesinde Müşteri İlişkileri (CRM) Uzmanı olarak görev alacak, dinamik ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu rolde, müşterilerimizle etkili iletişim kurarak vize başvuru süreçlerinde onlara rehberlik edecek, CRM sistemini etkin bir şekilde yönetecek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- CRM sistemini etkin kullanarak müşteri verilerini güncel tutmak ve takibini sağlamak.
- Müşterilerden gelen vize başvurusu ve danışmanlık taleplerine hızlı ve doğru yanıtlar vermek.
- Vize başvuru süreçleri hakkında müşterilere detaylı bilgi ve danışmanlık sağlamak.
- Müşteri şikayet ve geri bildirimlerini titizlikle yöneterek çözüm odaklı yaklaşımlar sunmak.
- Satış ve pazarlama departmanlarıyla iş birliği içinde, müşteri ilişkileri stratejilerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak.
- Belirlenen KPI'lar doğrultusunda müşteri memnuniyeti ve bağlılığını artırıcı faaliyetler yürütmek.
- Periyodik raporlar hazırlayarak yönetime sunmak.
Gerekli Beceriler
- Üniversite mezuniyeti (tercihen İletişim, Halkla İlişkiler, İşletme veya benzeri bölümlerden).
- CRM yazılımlarını etkin kullanabilme becerisi.
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim yeteneği.
- Müşteri odaklılık ve güçlü problem çözme becerisi.
- Detaylara dikkat eden, analitik ve sonuç odaklı çalışma disiplini.
- Takım çalışmasına yatkınlık ve zaman yönetimi becerisi.
- İyi derecede Türkçe ve İngilizce bilgisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Vize, göçmenlik veya turizm sektöründe Müşteri İlişkileri alanında deneyim.
- Ek bir yabancı dil bilgisi (örneğin Almanca, Fransızca).
- Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilme.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemekhane hizmeti.
- Ulaşım desteği.
- Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.