Saç Ekim Randevu Koordinatörü – Yabancı Dil ve Vize

Şirket Hakkında

EstePrime Saç Ekim Merkezi, Türkiye’nin önde gelen saç ekimi kliniklerinden biridir. Dünya genelinden gelen hastalarımıza en modern ve güvenilir saç ekimi hizmetlerini sunmaktayız. Yenilikçi yaklaşımlarımız, deneyimli medikal ekibimiz ve hasta odaklı hizmet anlayışımızla sektörde fark yaratıyoruz. Her hastamızın benzersiz ihtiyaçlarına odaklanarak kişiye özel çözümler sunmayı hedefliyoruz. Uluslararası hasta pazarında güçlü bir varlığa sahibiz ve bu alandaki liderliğimizi sürdürmeyi amaçlıyoruz.

İş Tanımı

Saç Ekim Randevu Koordinatörü olarak, uluslararası hastalarımızın saç ekimi süreçlerini kapsayan tüm randevu ve idari süreçleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yöneteceksiniz. Hasta ilk temasından kliniğimizden ayrılışına kadar olan tüm süreçlerde onlara rehberlik edecek, dil bariyerlerini ortadan kaldıracak ve vize süreçleri dahil her türlü idari konuda destek sağlayacaksınız. Bu pozisyon, kliniğimizin uluslararası hasta ilişkileri ve operasyonel başarısı için kritik öneme sahiptir. Dinamik ve çok kültürlü bir ortamda çalışmaya hevesli, çözüm odaklı bir profesyonel arıyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Uluslararası hastaların saç ekimi randevularını planlamak ve koordine etmek.
• Hastalarla telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla etkili iletişim kurmak.
• Hasta sorularını yanıtlamak, tedavi süreçleri ve kliniğimiz hakkında detaylı bilgi sağlamak.
• Gerektiğinde yabancı dilde çeviri desteği sağlamak (özellikle İngilizce).
• Uluslararası hastaların vize başvuruları, konaklama ve seyahat düzenlemeleri konusunda bilgi ve destek sunmak.
• Hasta kayıtlarını doğru ve güncel tutmak, CRM sistemine işlemek ve takip etmek.
• Hasta memnuniyetini sağlamak amacıyla tüm süreçlerde proaktif rol almak ve olası sorunlara çözüm üretmek.
• Klinik içi diğer departmanlarla (medikal ekip, operasyon, finans) yakın işbirliği içinde olmak.
• Günlük, haftalık ve aylık randevu raporları hazırlamak ve yönetime sunmak.
• Uluslararası hasta potansiyelini artırmaya yönelik çalışmalara destek olmak.

Gerekli Beceriler

• İleri düzeyde İngilizce dil bilgisi (konuşma, yazma ve anlama).
• Güçlü iletişim, kişilerarası ve ikna becerileri.
• Mükemmel organizasyon, planlama ve problem çözme yeteneği.
• MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel, Outlook).
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun tempoya uyum sağlayabilme.
• Detay odaklı, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı yaklaşım.
• Vize süreçleri ve/veya sağlık turizmi alanında temel bilgi veya öğrenmeye açıklık.

Tercih Edilen Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Turizm, Halkla İlişkiler, Sağlık Yönetimi, Uluslararası İlişkiler vb.) ön lisans veya lisans derecesi.
• Sağlık sektörü veya turizm sektöründe randevu koordinasyonu, müşteri ilişkileri ya da satış alanında deneyim.
• Arapça, Almanca veya Fransızca gibi ek bir yabancı dil bilgisi (ikinci dil tercih sebebi olacaktır).
• CRM yazılımları (örneğin Salesforce, Zoho CRM vb.) kullanım deneyimi.

Yan Haklar ve Faydalar

• Rekabetçi maaş paketi ve performans bazlı prim imkanları.
• Özel sağlık sigortası.
• Yemek kartı veya yemek desteği.
• Ulaşım desteği.
• Profesyonel gelişim ve kariyer ilerleme fırsatları.
• Modern, konforlu ve uluslararası standartlarda çalışma ortamı.
• Dinamik ve uluslararası bir ekibin parçası olma fırsatı.
• Sektördeki en yeni teknolojilerle çalışma imkanı.

Apply Now