Şirket Hakkında
Medicana Hastaneler Grubu olarak, 1992 yılından bu yana sağlık sektöründe öncü ve yenilikçi hizmetler sunmaktayız. Türkiye genelindeki modern tesislerimiz ve uzman kadromuzla, hasta odaklı yaklaşımımızla kaliteli sağlık hizmetini her zaman ulaşılabilir kılmayı hedefliyoruz. Çiğli şubemizde, global standartlarda hizmet anlayışımızla hastalarımıza şifa dağıtırken, ekibimize değer katacak yetenekleri aramızda görmek istiyoruz.
İş Tanımı
Medicana Hastanesi Çiğli şubemizde görevlendirilmek üzere, yabancı dil bilgisi olan, hasta ve hasta yakınlarının hastaneye kabulünden taburculuğuna kadar tüm süreçlerde etkin iletişim ve danışmanlık hizmeti verecek, çözüm odaklı “Hasta Danışmanı” aramaktayız. Bu pozisyon, uluslararası hastalarımızla ve yabancı dil konuşan yerel hastalarımızla iletişimi sağlamak, tedavi süreçleri hakkında bilgi vermek ve memnuniyetlerini en üst düzeyde tutmak amacıyla kritik bir rol oynamaktadır. Performansa bağlı prim sistemi ile gelirini artırma fırsatı sunulmaktadır.
Temel Sorumluluklar
- Hastaların ve yakınlarının karşılanması, kayıt işlemlerinin eksiksiz ve doğru bir şekilde yapılması.
- Yabancı dil bilen hastalarla etkili iletişim kurarak, hastane hizmetleri, tedavi süreçleri, doktor randevuları ve faturalandırma konularında detaylı bilgi verilmesi.
- Hastaların tedavi sürecinde karşılaşabilecekleri sorunlara yönelik çözüm odaklı destek sunulması ve ilgili departmanlara yönlendirilmesi.
- Randevu takibinin yapılması, hasta dosyalarının düzenli tutulması ve gizlilik prensiplerine uygun hareket edilmesi.
- Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik proaktif yaklaşımlar sergilenmesi.
- Yönetim tarafından belirlenen hedefler doğrultusunda prim katkısı sağlayacak performans gösterilmesi.
Gerekli Beceriler
- Tercihen üniversite veya MYO mezunu.
- Çok iyi seviyede İngilizce bilmek (okuma, yazma, konuşma). İkinci bir yabancı dil (Almanca, Rusça, Arapça vb.) tercih sebebidir.
- MS Office programlarına hakim.
- İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve hasta odaklı çalışma yeteneğine sahip.
- Problem çözme ve analitik düşünme becerileri gelişmiş.
- Ekip çalışmasına yatkın.
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sağlık sektöründe en az 2 yıl hasta danışmanlığı veya benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak.
- Medikal terminolojiye hakimiyet.
- Hasta bilgi yönetim sistemleri (HBYS) konusunda tecrübe.
Yan Haklar ve Faydalar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı / Multinet
- Performansa Dayalı Prim Sistemi
- Kariyer Gelişim Fırsatları
- Çalışan Destek Programları
- Şirket İçi Eğitimler
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.