Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformu olarak milyonlarca müşteriye hizmet vermektedir. Teknoloji ve inovasyonla büyüyen şirketimiz, dinamik ekibiyle sürekli gelişmeyi hedeflemektedir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için yapay zeka destekli çözümlerle sosyal medya etkileşimlerimizi yönetiyoruz.
İş Tanımı
Trendyol’un hızla büyüyen sosyal medya ekibine katılacak, yapay zeka destekli sistemlerle entegre bir şekilde çalışacak “Evden AI İçin Sosyal Medya Moderatörü” arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan olup, Türkiye’nin her yerinden başvuruya açıktır. Rolünüz, sosyal medya platformlarımızdaki kullanıcı etkileşimlerini yönetmek, olumlu bir topluluk ortamı sağlamak ve yapay zeka araçlarımızın etkinliğini artırmak olacaktır.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal medya platformlarındaki (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok vb.) kullanıcı yorumlarını, mesajlarını ve gönderilerini yapay zeka araçları desteğiyle izlemek ve yanıtlamak.
- Topluluk kurallarımıza uygunluğu sağlamak için içerikleri denetlemek ve uygunsuz içerikleri belirlemek.
- Yapay zeka sistemleri tarafından yönlendirilen veya öne çıkarılan içeriklere ilişkin son kararları vermek.
- Kullanıcı şikayetlerini ve geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek.
- Sosyal medya trendlerini ve kullanıcı davranışlarını takip ederek raporlamalar yapmak.
- Marka imajını ve itibarını koruyacak şekilde pozitif etkileşimleri teşvik etmek.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline ileri düzeyde hakimiyet (yazılı ve sözlü).
- Sosyal medya platformlarına (Instagram, Facebook, Twitter vb.) hakimiyet ve aktif kullanıcı deneyimi.
- Yapay zeka araçlarına ve otomasyona yatkınlık.
- Detay odaklı, dikkatli ve hızlı karar verme yeteneği.
- Empati kurabilme ve problem çözme becerisi.
- Evden çalışmaya uygun bir çalışma ortamına sahip olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- İlgili alanda (İletişim, Halkla İlişkiler, Yeni Medya vb.) üniversite mezuniyeti.
- Sosyal medya moderasyonu veya müşteri hizmetleri deneyimi.
- İkinci bir dile (özellikle İngilizce) hakimiyet.
- Dinamik ve hızlı değişen bir ortamda çalışmaya yatkınlık.
Yan Haklar ve Faydalar
- %100 Uzaktan çalışma imkanı.
- Esnek çalışma saatleri.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları (online eğitimler, atölyeler).
- Genç ve dinamik bir ekipte çalışma fırsatı.
- Özel sağlık sigortası.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.