Şirket Hakkında
DersPro Eğitim Teknolojileri A.Ş., Türkiye’nin önde gelen online eğitim platformlarından biridir. Yenilikçi yaklaşımlarımız ve geniş kurs yelpazemizle, her yaştan öğrenciye kaliteli ve erişilebilir eğitim imkanları sunuyoruz. Misyonumuz, teknolojiyi kullanarak öğrenmeyi daha etkili, ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş hale getirmektir. Eğitimde fırsat eşitliğini sağlamak ve öğrencilerin potansiyellerini tam olarak gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için çalışıyoruz. Dinamik ve büyüyen ekibimize katılacak, uzaktan eğitim süreçlerimizde öğrencilerimize canlı destek sağlayacak bir ‘Online Eğitim Destek (Canlı) – Öğrenci Yardımı’ uzmanı arıyoruz.
İş Tanımı
Online Eğitim Destek Uzmanı olarak, uzaktan eğitim platformumuzdaki öğrencilerimize canlı (gerçek zamanlı) destek ve rehberlik sağlayacaksınız. Bu rol, öğrencilerimizin teknik sorunlarını çözmelerine, ders materyallerine erişmelerine, platformu etkin bir şekilde kullanmalarına yardımcı olmayı ve genel öğrenme deneyimlerini iyileştirmeyi içerir. Canlı destek kanallarımız (chat, video konferans) aracılığıyla etkileşim kuracak, onların sorularını yanıtlayacak ve eğitim süreçlerindeki engelleri kaldırmak için aktif rol alacaksınız. Bu pozisyon %100 uzaktan (remote) olup, Türkiye’nin her yerinden çalışabilirsiniz.
Temel Sorumluluklar
- Online eğitim platformu kullanıcılarına (öğrencilere) canlı destek sağlamak.
- Platformun kullanımı, kurs içerikleri ve teknik sorunlar hakkında rehberlik etmek.
- Canlı chat ve video konferans araçları aracılığıyla öğrenci sorularını yanıtlamak.
- Öğrenci geri bildirimlerini toplamak ve ilgili ekiplere iletmek.
- Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümünü güncel tutmaya yardımcı olmak.
- Öğrenci sorunlarını etkin bir şekilde çözmek ve gerektiğinde üst düzey destek ekiplerine yönlendirmek.
- Öğrenci memnuniyetini artırmaya yönelik proaktif adımlar atmak.
Gerekli Beceriler
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri (Türkçe).
- Dijital araçlara ve online platformlara yatkınlık.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Empati kurma ve öğrenci odaklı yaklaşım.
- Zaman yönetimi ve çoklu görev becerileri.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversite veya yüksekokul mezuniyeti (tercihen eğitim teknolojileri, iletişim veya ilgili alanlarda).
- Online eğitim veya müşteri hizmetleri alanında deneyim.
- Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) bilgisi.
- İngilizce bilgisi (tercih sebebi).
- Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olma.
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri.
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Sağlık sigortası.
- Performansa dayalı ikramiyeler.
- Dinamik ve destekleyici bir ekip ortamı.
- Şirket içi online eğitimlere ücretsiz erişim.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.