Şirket Hakkında
PTT A.Ş., Türkiye’nin köklü ve güvenilir kurumlarından biri olarak, posta, kargo, bankacılık ve e-devlet hizmetleri alanında geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, teknolojiye yatırım yapan ve ülkenin dört bir yanına yayılan geniş ağıyla PTT, vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmayı hedeflemektedir. Dinamik ekibimize katılacak, hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyacak “Gişe Yardımcısı” çalışma arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
PTT Kırıkhan şubemizde görevlendirilmek üzere, gişe işlemlerinde aktif rol alacak, müşteri karşılama, yönlendirme ve sıra yönetimi konularında destek sağlayacak bir “Kamu PTT Gişe Yardımcısı” arıyoruz. Bu pozisyon, PTT’nin günlük operasyonlarında kilit bir rol oynayacak, müşterilerimize hızlı, etkili ve güler yüzlü hizmet sunulmasına katkıda bulunacaktır.
Temel Sorumluluklar
- Gişe işlemlerinde müşterilere destek olmak
- Müşterileri güler yüzle karşılamak ve ilgili birimlere yönlendirmek
- Sıra yönetimini etkin bir şekilde sağlamak ve müşteri bekleme sürelerini minimize etmek
- Müşteri sorularına nazik ve doğru yanıtlar vermek
- Posta, kargo, ödeme ve diğer PTT hizmetleri hakkında genel bilgi sağlamak
- Gişe görevlilerine operasyonel konularda yardımcı olmak
- Şube düzen ve temizliğine destek olmak
Gerekli Beceriler
- Lise veya dengi okul mezunu olmak
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- Ekip çalışmasına yatkın
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
- MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilme
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
Tercih Edilen Nitelikler
- Benzer bir gişe veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak (Tercihen bankacılık, posta veya perakende sektöründe)
- Ön lisans veya lisans mezunu olmak
- Kırıkhan'da ikamet etmek veya edebilecek durumda olmak
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yan haklar
- Kurumsal eğitim ve gelişim olanakları
- Kariyer ilerleme fırsatları
- Sağlık ve sosyal güvence
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.